La gestione dei rapporti con il cliente
La gestione dei rapporti con il cliente
- Durata del corso: 1.5 ore
- Piattaforma aperta 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
- Servizio di assistenza e linea diretta Docente
- Rilascio Attestato di frequenza
Argomenti
La comunicazione al cliente - il ruolo dell'intermediario e la comunicazione, il consenso informato, i diversi livelli di comunicazione, comunicare gli aspetti critici del rapporto assicurativo, la comunicazione al momento del sinistro, la comunicazione al momento dell'indennizzo, la comunicazione attiva. I bisogni assicurativi - lo schema dei bisogni e delle coperture assicurative, la protezione del tenore di vita, la protezione del patrimonio, la protezione delle relazioni interpersonali, la segmentazione dei bisogni per profili familiari e professionali.
Corsi non presenti?
Formazione in aula?
Esigenze personalizzate?
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